“我的人生像一条被照亮的路，现在我想成为掌灯人。”上海立信会计金融学院金融科技学院2022级学生刘育辛这样定义自己的成长。这位戴着人工耳蜗、先天性耳聋的姑娘，刚刚获得“泰隆之星”资助，即将作为该校首位跨国研学的听障学子赴日交流。她还有一个重要身份，是“益耳——聆心启航听障青年就业服务一站式平台”的创始人。
“未来的他们怎么办？”
2023年华为全联接大会志愿者招募的面试经历，至今仍深深烙印在刘育辛心中。这场全英文提问的小组群面，让首次参与正式求职的她遭受强烈冲击：“听力障碍与语言组织能力的不足，使我在群体竞争中倍感无力。”落选的失落尚未消散，一个更深层次的忧虑涌上心头：她想起高中检测听力设备时，遇见的那位母亲和她13岁的听障儿子——孩子仅能说简单词汇，生活需依赖家人。“那一刻我领悟到，我们面临的不仅是技术障碍，更是认知的鸿沟。”这位佩戴人工耳蜗的姑娘开始思索：如何将人工耳蜗接收到的声音，转化为推动群体进步的动力？
“让听障群体平等就业！”怀揣着这个想法，刘育辛邀上好友徐佳丽组建了团队。金融科技、计算机、人力资源管理……不同专业的伙伴汇聚在一起，从零开始。“起初连开发平台需要哪些技术都一无所知，”刘育辛坦言，“大家都是一边摸索一边学习。”技术壁垒曾是他们最大的“绊脚石”，初创期的艰难历历在目，连学弟都打趣说“做好了能当作毕业论文”。
平台成为连接听障群体的暖心桥
历经数月的探索，“益耳”平台初现雏形，“小程序+网站+公众号”三端联动，整合了“益耳智库”“职前引航”及“个性化咨询服务”三大功能，直击传统服务信息滞后、资源分散、匹配低效等痛点。
出人意料的是，在最初的实际运营中，技术相对简单的微信公众号，却成为用户最为活跃的平台。“小程序和网站的承载能力有限，而公众号便捷的传播属性，使其成为听障朋友获取资讯、倾诉需求的首选。”刘育辛解释道。团队依照官方教程迅速搭建起公众号，一篇篇实用的就业指南文章被推送出去，后台的留言咨询也逐渐增多。“用户能够直接阅读，还能留言互动，沟通成本最低。”相比之下，依托阿里云服务器的网站搭建耗费了半个月时间，而兼具前后端开发的小程序，仅调试手语翻译功能就反复打磨了三个月。
平台虽尚显稚嫩，却已反响不断。一位佩戴助听器的同校学妹，在参加平台的听障大学生互助活动后，逐渐敞开心扉。“她倾诉迷茫后心态明显好转，后来常与我们探讨未来。”刘育辛说道。更让团队惊喜的是，不少有工作经验的听障人士通过线上渠道主动联系，“反而是他们用宝贵的职场经验，协助我们完善平台功能。”
改变，正在发生
“平台最珍贵的收获，是悄然改变了几家企业对听障人士的看法。”刘育辛提及，曾有企业通过平台了解到听障群体的职业潜力后，主动调整了招聘流程中的沟通方式。这印证了残联工作人员的那句感慨：“听障人士若想改变，唯有自己帮助自己，内心强大才能实现目标，不能只依靠他人的善意帮扶——自己若‘躺平摆烂’，终究无法真正独立。”
秉持这一理念，“益耳”平台通过“资源整合+定向支持”模式，已为300余名听障青年提供职业技能培训。团队在实践中明确了方向：不仅要成为信息平台，更要激发听障青年自我发展的内在动力，“当一位受助者通过手语翻译告诉我们‘找到了人生方向’时，我们深切体会到，公益并非单向给予，而是生命与生命的共鸣。”
赴日研学在即，刘育辛的行程表上有一项特殊任务：考察日本高校的无障碍设施建设经验，为建立残障青年国际交流档案做准备。“‘益耳’一定会发展下去！”她目光坚定，“我正在系统学习编程与人工智能，期望用技术让平台更加完善。公益这条路股票在线配资门户网，我会一直走下去。”
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